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Assurance voyage en Nouvelle-Zélande

L’assurance voyage, bien qu’étant l’un des sujets les plus importants lors de la préparation d’un voyage est bien souvent délaissé par la plupart des voyageurs. Pourtant une bonne assurance voyage peut vous épargner bien des tracas.

Bien que non-obligatoire en Nouvelle-Zélande pour un séjour de moins de 3 mois, nous vous conseillons de bien lire avec attention cet article dédié à l’assurance voyage en Nouvelle-Zélande afin de ne pas risquer de gâcher bêtement votre séjour.

Cet article est à destination des personnes souhaitant voyager en Nouvelle-Zélande moins de 3 mois.
Si vous envisagez de voyager en Nouvelle-Zélande via un wokring holidays visa (PVT / WHV), je vous invite à lire notre article dédié à l’assurance PVT Nouvelle-Zélande.

Dans cet article nous aborderons dans un premier temps les risques qui peuvent être liés à un voyage en Nouvelle-Zélande et pourquoi il est important de souscrire à une assurance.
Nous verrons ensuite les différentes garanties et les critères à prendre en compte pour bien choisir votre assurance voyage pour la Nouvelle-Zélande.
Nous comparerons également les différents services et solutions qui existent avant de terminer par un focus sur l’assurance Chapka.

Souscrire à une assurance voyage : Chapka.
Notre choix s’est porté vers l’assurance Chapka Cap Assitance 24.
Cette assurance couvrira vos frais médicaux jusqu’à 300 000€ mais aussi en cas de vol de bagages jusqu’à 3000€.
L’assurance prendra en charge votre rapatriement en cas de problème plus grave.
De plus Chakpa intègre depuis peu une assurance lié au Covid-19.

Assurance voyage pour la Nouvelle-Zélande

Les risques d’un voyage en Nouvelle-Zélande et frais médicaux

Avant de nous lancer dans les raisons pour lesquelles vous devez vous interesser à l’assurance voyage lors de votre séjour en Nouvelle-Zélande, il est bon de préciser que la Nouvelle-Zélande est l’un des pays les sûrs du monde.
L’idée de cet article n’est absolument pas de vous faire « peur » en vous faisant croire qu’il est risqué de voyager en Nouvelle-Zélande, bien au contraire.

Espèces animales dangereuses

En Nouvelle-Zélande le risque lié à la faune est extrémement faible pour ainsi dire nul. Le pays ne compte aucune espèce de serpend, aucune espèce de crocodile ou d’aligator, pas d’animaux de grande taille non plus.
La seule et unique espèce animal potentiellement dangereuse est une araignée, très rare, la Katipo. Elle est si rare qu’elle a été déclarée « espèce à protéger ». Aucun décès des suites d’une morsure de katipo n’a été déclaré depuis des dizaines d’année.

Vols et vandalisme

Les vols ou autres agressions sont très rares en Nouvelle-Zélande. La Nouvelle-Zélande est l’un des pays qui possède le plus faible taux d’incivilités.
Même s’il existe des réglements de compte qui tournent parfois mal, ceux-ci sont souvent concentrés sur les quelques gangs qui peuvent exister dans le pays.
Comme dans n’importe quel pays du monde, il faudra respecter quelques rêgles de bons sens comme ne pas laisser d’objets de valeur à vue dans un véhicule. Il arrive que sur les parkings de lieux touristiques, certaines effractions soient commises.

Accident de la route

Il faudra être prudent sur les routes. Les routes néo-zélandaises recencent régulièrement des accidents, la plupart du temps sans trop de gravité et causés par de l’innatention.
Cela arrive parfois aux touristes, après un long voyage, victime du décalage horaire et un peu désorientés par le sens de circulation. Soyez prudent et n’hésitez pas à lire notre article sur la conduite en Nouvelle-Zélande.
En cas d’accident en Nouvelle-Zélande, c’est l’ACC (Accident Compensation Corporation) qui prendra en charge vos frais médicaux. Peu importe que vous soyez touriste, pvtistes ou résident, en cas d’accident de la route, domestique ou du travail dont vous n’êtes pas responsable, c’est l’ACC qui prendra en charge les frais.

Tremblement de terre et volcans

On ne peut pas parler des dangers qui peuvent exister en Nouvelle-Zélande sans mentionner les tremblements de terre et éruptions volcaniques du pays.
Là aussi, pas de quoi s’alarmer, les éruptions sont rares et les volcans sont surveillés de près notamment depuis un incident survenu sur White Island il y a quelques années.
Les tremblements de terre quant à eux sont trés fréquents mais dans la majorité des cas, vous ne les sentirez à peine.

Frais médicaux en Nouvelle-Zélande

Ce sera certainement la raison principale d’opter pour une assurance voyage en Nouvelle-Zélande.
Les frais médicaux sont élevés dans ce pays.
Voici quelques exemples des sommes dont vous devrez vous acquitter en fonction des soins reçus :

  • Visite chez le médecin généraliste : entre 30 et 60€
  • Visite chez le dentiste : 40€ pour une simple visite, 60€ pour une radio, 90€ pour une carrie

Même si tout cela peut vous faire peur, cela n’est pas le but. L’idée est de vous faire comprendre que, même dans l’un des pays les plus sûrs de la planête, le risque zéro n’existe pas.
Une bonne assurance ne vous coutera que quelques dizaines d’euros (moins de 100€ pour 3 semaines) et pourrait vous éviter quelques désagréments.

Les critères d’une assurance voyage pour la Nouvelle-Zélande

Passons maintenant aux critères et garanties qu’il faudra prendre en compte dans le choix de votre assurance.

Frais médicaux

C’est l’un des principaux critères sur lequel il faudra se pencher. La couverture des frais médicaux prend en compte les frais liés à une maladie contractée sur place, à un accident, à des soins dentaires ou d’optiques par exemple. Les plafonds de remboursement sont souvent très élevé, plusieurs centaines de milliers d’euros.

Rapatriement

Le rapatriement est également un sujet important. Il intervient sur votre personne, en cas de souçis importants qui nécessite de vous rapatrier en France mais aussi en cas de décés d’un proche durant votre séjour. Cette garantie comprend également la visite d’un parent depuis la France vers la Nouvelle-Zélande avec des frais d’hébergement.

Vol et perte de bagages

Les garanties liées au vol ou à la perte de vos bagages comprennent une indemnisation visant à vous dédommager du préjudice subbit mais comprend également une somme en cas de retard de livraison des bagages.

Responsabilité civile

La responsabilité civile couvrira les dommages corporels et immatériels concécutifs à un accident causé par votre responsabilité.

Avance de fond

La plupart des assurances voyages comprennent une garantie nommée « avance de fond ». Comme son nom l’indique celle-ci consiste à vous avancer de l’argent pour vous dépanner en cas de perte de votre moyen de paiement.

Délais de carence

Un point à ne pas négliger. Le délais de carence correspond au nombre de jour entre la souscription de votre assurance voyage et sa prise d’effet. Si vous souscrivez avant votre départ, il est souvent nul, si vous souscrivez après votre départ il peut aller jusque 12 jours.

Franchise

La franchise concerne essentiellement l’assurance annulation. Elle correspond au montant que vous devrait payer en cas d’annulation de votre voyage. Souvent égale à un pourcentage du prix du voyage.

Principales exclusions

Chaque assurances voyages comporte son lot d’exclusions. Les plus communes sont celles liées à la pratique des sports à risques comme le parachutisme, saut à l’élastique, etc.

Assurance pour véhicule de location

Les locations de véhicules, vans ou camping-car sont, dans l’immense majorité des cas, non comprises dans votre contrat d’assurance. Il faudra souscrire à une assurance dédiée, soit auprés du loueur directement, soit auprés du comparateur ou soit auprés d’une assurance spécifique. Jetez un oeil à notre article traitant de la location de van en Nouvelle-Zélande.

Assurance Covid

Désormais la majeure partie des assurances comprennent, dans leurs offres, une garantie covid. Celle-ci prend en charge les frais d’annulation du voyage en cas d’impossibilité de voyage ou les frais d’hebergement supplémentaires en cas d’impossibilité de retour.

Assurance annulation

L’assurance annulation est souvent une autre assurance ou un option de l’assurance voyage. Celle-ci dépend du prix de votre voyage. Elle sera chargée de couvrir les frais avancés en cas d’annulation suite à un motif médical par exemple. Une franchise sera généralement appliquée.

Les différents types d’assurances voyages pour la Nouvelle-Zélande

Après avoir vu les principaux critères et garanties des assurances, passons maintenant aux différents organismes en charge de couvrir vos frais médicaux ou autres en voyage.

La sécurité sociale

Débutons par un petit point sur la sécurité sociale. La sécurité sociale peut vous assurer à l’étranger mais selon certaines conditions.
Vous devrez tout d’abord avancer les frais vous-même. Ensuite vous pourrez remplir le formulaire de demande de remboursement de soins reçus à l’étrangers accompagné des factures.
Les remboursements ne seront cependant pas basé sur les frais engendrés mais bien sur les frais qui s’appliquent en France dans une situation similaire.
Les plafonds de remboursement étant souvent bien inférieur aux frais engendrés, notamment à l’étranger, on vous déconseille d’opter pour cette solution.
Bien entendu la sécurité sociale ne couvrira pas la perte de vos bagages, vos vols manqués ou autre.

Les mutuelles

La plupart du temps les mutuelles ne couvrent pas non plus les frais à l’étranger. Cependant il peut être judicieux de vous rapprocher de votre mutuelle pour confirmer cela et voir si elle ne propose pas des offres qui prendraient en charge vos frais médicaux en voyage.

Les assurances cartes bancaires

Votre carte bancaire, quelle qu’elle soit, Visa, MasterCard, Gold ou non, possède une assurance qui s’appliquera durant un voyage à l’étranger.
A noter que c’est bien votre type de carte qui conditionnera l’assurance de celle-ci et non votre banque elle-même.

L’inconvénient des assurances voyages cartes bancaires résident dans les plafonds de remboursement qui sont souvent extrêmement faibles comparé à une assurance voyage.
Si vous possédez une carte bancaire classique, celle-ci comprendra une assurance lié aux frais :

  • médicaux à hauteur de 11 000€

et ne vous couvrira PAS dans les cas suivant :

  • vols de bagages
  • annulation de votre voyage
  • responsabilité civile

Si vous possédez une carte bancaire Gold ou Premier, celle-ci comprendra une assurance lié aux frais :

  • médicaux à hauteur de 150 000€
  • vols de bagages
  • annulation voyage
  • responsabilité civile

C’est donc beaucoup mieux pour les cartes bancaires haut de gamme mais vous allez voir que cela reste bien moins complet qu’une assurance voyage souscrit chez un spécialiste.

Les assurances de ces cartes possèdent plusieurs limites :

  • Vous ne serez pas couvert en cas de voyage de plus de 90 jours
  • L’assurance est liée à la durée de validité de votre carte bancaire
  • Vous ne serez couvert que pour les services et produits payés avec cette carte
  • A l’heure actuelle aucune garantie Covid n’est comprise dans les assurances offertent par les cartes bancaires
  • Nous l’aborderons plus en détails plus bas, mais les plafonds de remboursement sont souvent plus faible
  • La notion de « proches couverts » est parfois flou pour les assurances CB
Pour limiter vos frais bancaire en voyage, optez pour Wise.
Wise, c’est quoi ? Wise c’est un compte, en ligne, qui vous permet d’échanger ou de payer dans n’importe quelle devise à l’aide d’une carte bancaire traditionnelle.
Alimentez votre compte en euro via un paiment en carte ou un transfert traditionel puis convertissez, quand bon vous semble, vos euros en dollars néo-zélandais puis payez directement en devise afin de limiter les frais de transactions. L’une des meilleures solutions pour réduire vos frais en Nouvelle-Zélande.

Les assurances privées

Passons maintenant à la partie consacrée aux assurances privées. Il va sans dire que c’est ici la solution que nous recommanderons dans la majeure partie des cas.
Ces assurances sont spécialisées et couvrent un grand nombre de critères abordés plus haut et possédent des plafonds de remboursement important.

Fonctionnement des offres des assurances privées

Dans la plupart des cas, les assureurs décomposent leur offre en 4 packs :

  • L’assurance complémentaire CB :Cette assurance vient compléter votre assurance de carte bancaire pour vous offrir une protection complète.
  • L’assurance Assistance : Cette assurance vous couvre pour une grande partie des critères abordés précédemment à l’exception de tout ce qui concerne l’annulation.
  • L’assurance Multirisques :C’est généralement l’offre la plus complète. Elle regroupe l’assurance « Assistance » et l’assurance « Annulation ».
  • L’assurance Annulation : Elle ne couvre que l’annulation de votre voyage en cas de problèmes médicaux par exemple.

Quelques règles s’appliquent quant à la souscription de votre assurance voyage en Nouvelle-Zélande :

  • L’assurance doit être souscrite depuis votre pays d’origine
  • Vous devez être en bonne santé au moment de la souscription de l’assurance
  • Ne pas avoir subit d’hospitalisation au moins 6 mois avant votre départ
  • Attention à la limite d’age ! 69 ans chez les uns, 80 ans chez les autres, vérifiez ce critère si vous êtes concernés

Comparatif des principales assurances voyages pour la Nouvelle-Zélande

Nous allons ici passer en revue les principales assurances voyages disponibles en Nouvelle-Zélande.
Les assurances comparées sont les assurances voyages de courtes durées. Les assureurs cités ci-dessous proposent tous différentes assurances comme des assurances pour des voyages longues durées, Working Holidays Visa ou encore pour les expatriés.

ACS

Globe Partner

Chapka

Cap Assistance 24h/24

AVI

Assurance Routard

Frais médicaux
Maladie / Accident  Frais réels (plafonnée à 150 000 €)  300 000 €

300 000 €

Soins dentaires  300 €  300€ / dent  75 €
Soins dentaires suite à un accident  600 €  300 €  500 €
Frais d’optique suite à un accident  400 €
Rapatriement
Médical  Frais réels  Frais réels  Frais réels
Visite d’un membre de la famille  Transport + 80€/nuit pendant 8 jours

Transport + 80€/nuit pendant 10 jours

Transport jusqu’a 2 000€ + 75€/nuit pendant 7 jours

En cas de décès d’un parent  Frais réels  Frais réels Frais réels
Décés  Frais réels  Frais réels  Frais réels
Resp. Civile vie privée
Dommages corporels  4 500 000 €  (100€ de franchise)  4 500 000 €/ sinistre  750 000 €
Dommages matériels

450 000 € (100€ de franchise) 

 4 500 000 €/ sinistre 450 000 €
Autres
Capital Décès  8 000 €  10 000 €

15 000 €

Bagages (sous certaines conditions)  1 150 € (pendant le trajet A/R uniquement)  3 000 € (pendant toute la durée du voyage)  2 000 €
Frais de recherche et sauvetage  3 000 €  4 500 €  2 000 €
Avance d’argent (sous certaines conditions)  700 €  500 €  1 000 €
Caution pénale 7 000 €  15 000 €  7 500 €
Voir les offres Voir les offres Voir les offres

Comparatif des assurances annulation

L’assurance annulation n’est, elle aussi, pas obligatoire, mais conseillée. En effet celle-ci vous couvre en cas d’annulation non souhaitée de votre séjour. Cette assurance répond à des règles très strictes et vous permet de récupérer tout ou une partie des sommes engagées.
Les raisons de l’annulation peuvent être différentes, une complication de grossesse, un vol de papier moins de 48 heures avant votre départ ou encore un refus de visa touriste.

Si vous souscrivez à l’assurance annulation en complément d’une assurance santé, alors vous pouvez, dans certains cas, bénéficier d’une réduction.

ACS

Chapka

Montant couvert Jusqu’à 9 000€ par personne et 40 000€ par séjour Jusqu’à 8 000€ par personne et 40 000€ par séjour
Tarifs 3,5% du montant du séjour 4,13% du montant du séjour
En savoir plus En savoir plus

Focus sur l’assurance Cap Assistance de Chapka

logo-chapkaDestination-NouvelleZelande a choisi de recommander l’assurance voyage de Chapka : Cap Assistance 24h/24.
En effet c’est via les assurances de Chapka, Cap Assistance ou Cap Working Holiday que j’effectue l’essentiel de mes voyages.

Voici les principaux atouts de l’assurance Cap Assistance 24h/24 de Chapka :

  • Frais médicaux remboursés à hauteur de 300 000€ en Nouvelle-Zélande
  • Urgence dentaire pris en charge jusque 300€
  • Prise en charge du billet retour en cas de décés d’un proche
  • Bagages assurés en cas de vol ou perte à hauteur de 3000€
  • Garanties Covid-19 : en cas d’annulation ou de prolongation du séjour

Vous pourrez retrouver le détails des garanties de l’assurance Cap Assistance 24h/24 sur le site de Chapka.

Questions / réponses sur l’assurance voyage Nouvelle-Zélande

Est-il obligatoire de souscrire à une assurance pour voyager en Nouvelle-Zélande ?

Non, souscrire à une assurance voyage, en tant que touriste, n’est pas obligatoire pour voyager en Nouvelle-Zélande mais fortement conseillé. Elle l’est pour un Working Holiday Visa.

Que couvre l’assurance voyage pour un séjour en Nouvelle-Zélande ?

L’assurance voyage couvre les frais médicaux sur place en cas d’hospitalisation ou de consultation d’un médecin. Elle couvre aussi la perte ou le vol de bagage, le rapatriement, l’annulation en cas de Covid et peut aussi vous avancer des fonds en cas de perte du moyen de paiement.

Combien de jour avant le départ doit-on souscrire à une assurance voyage ?

Il est possible de souscrire à une assurance voyage jusque la veille de votre départ. Pour une assurance annulation, comptez 48h avant votre départ.

Est-il possible de souscrire à une assurance voyage depuis le lieu de séjour ?

Oui, il est tout à fait possible de souscrire à une assurance voyage depuis la Nouvelle-Zélande. Cependant vous risquez d’avoir un délais de carence avant que celle-ci ne soit effective. Parfois ce délais est de 12 jours. Il est donc préférable d’y souscrire avant votre départ.

Les équipements de santé en Nouvelle-Zélande sont-ils de bonne qualité ?

Oui, les équipements de santé sont de très bonne qualité en Nouvelle-Zélande et offres des soins performants.